Pirkšanas noteikumi

1) Pārdevēja informācija

Preces interneta veikalā makservlatvia.lv pārdod:

MAKSERV LATVIA SIA
Reģ. Nr.: 40203698807
PVN: LV40203698807
Juridiskā adrese: Lubānas iela 133A, Rīga, LV-1021
E-pasts: info@makservlatvia.lv
Tālrunis: +371 2242 6660
Klientu apkalpošana: E–R 8:00–17:00

2) Cenas un līguma noslēgšana

• Visas cenas ir norādītas eiro (€) un ietver PVN.
• Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma noformēšanas laikā un ir redzamas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
• Pirkuma līgums stājas spēkā pēc maksājuma veikšanas vai pēc līzinga/nomaksas līguma apstiprināšanas.
• Pārdevējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu uz klienta e-pastu.

Ja tehniskas kļūdas dēļ mājaslapā ir norādīta acīmredzami nepareiza cena vai informācija, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu atcelt, par to informējot klientu un atmaksājot samaksāto summu.

3) Piegāde

Piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā.

Preču piegādi nodrošina kurjerpakalpojumu sniedzēji (DPD, Omniva, Smartpost).

• Noliktavā esošām precēm: 1–3 darba dienas

• Precēm, kas nav noliktavā: 4–7 darba dienas

Ja prece nav noliktavā, tā tiek pasūtīta no piegādātāja.

Piegādes termiņi ir orientējoši un var atšķirties atkarībā no piegādātāja un loģistikas apstākļiem.

Ja piegāde var aizkavēties, Pārdevējs informē klientu par paredzamo piegādes termiņu.

Maksimālais piegādes termiņš ir 30 dienas, ja vien ar klientu nav panākta cita vienošanās.

Risks par preci pāriet klientam brīdī, kad prece ir nodota klientam.

4) Samaksa

Maksājumi tiek veikti, izmantojot drošus maksājumu risinājumus (piemēram, Montonio, bankas saites, karšu maksājumus vai nomaksu).

• Ja izvēlēta nomaksa vai līzings, pirkuma līgums stājas spēkā tikai pēc finanšu pakalpojuma sniedzēja apstiprinājuma.
• Rēķins tiek nosūtīts elektroniski uz klienta e-pastu un kalpo kā pirkuma apliecinājums.

5) Atteikuma tiesības (14 dienas)

Patērētājam (fiziskai personai) ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš sākas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ir jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu: info@makservlatvia.lv.

Patērētājam prece jānosūta vai jānogādā atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas dienas.

Prece jāatgriež uz adresi:
Lubānas iela 133A, Rīga, LV-1021,
vai uz citu Pārdevēja norādītu adresi, par to iepriekš vienojoties ar Pārdevēju.

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz patērētājs.

Preci drīkst izmantot tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, kā tas būtu iespējams veikalā. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās pārbaudei.

Pārdevējs atmaksā patērētājam visus no patērētāja saņemtos maksājumus, tai skaitā standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts patērētāja atteikums. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu atpakaļ.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja patērētājs, ja vien puses nav vienojušās citādi.

⚠️ Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

6) Pretenzijas un garantija

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasību par preces neatbilstību 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas.

Patērētājam par preces neatbilstību jāinformē Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā no neatbilstības atklāšanas dienas.

Ja prece neatbilst līgumam, patērētājam ir tiesības pieprasīt preces remontu vai apmaiņu.

Remonts vai apmaiņa tiek veikta bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot patērētājam būtiskas neērtības.

Ja remonts vai apmaiņa nav iespējama vai nav samērīga, patērētājam ir tiesības pieprasīt cenas samazinājumu vai atteikties no līguma un saņemt naudas atmaksu.

Garantija neattiecas uz:

• mehāniskiem bojājumiem;
• dabisku nolietojumu;
• bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai uzstādīšanas rezultātā;
• bojājumiem, kas radušies ārēju apstākļu ietekmē.

Ja precei tiek nodrošināta ražotāja vai Pārdevēja komercgarantija, tā tiek piemērota saskaņā ar attiecīgajiem noteikumiem un neierobežo patērētāja tiesības, kas izriet no normatīvajiem aktiem.

Pretenzijas izskatīšanai Pārdevējam var būt nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments, kā arī preces identifikācija (piemēram, sērijas numurs).

Juridiskām personām garantijas un pretenziju izskatīšanas nosacījumi var atšķirties.

7) Personas dati

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama mājaslapā.

8) Strīdu risināšana

Strīdu vai neskaidrību gadījumā pircējam vispirms ieteicams sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu: info@makservlatvia.lv.

Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC):
https://www.ptac.gov.lv